志望動機と入社後の
キャリアを教えてください。
ドラッグストアでアルバイトをしていた経験もあり、人と関わる仕事がしたいと考えていました。接客・販売業を中心に就職活動を行うなかで、上新電機も候補のひとつでした。ある日、上新電機に買い物に出かけたときのことです。店内の商品をなんとなく見ていると、そばにいた販売員に声をかけられ、機能に関する説明を受けることになりました。その商品はイヤホンで、決して高価なものではありません。それでも、物腰やわらかく、丁寧でわかりやすい説明をする販売員の姿勢に私は感動しました。さらに説明会では、私の些細な疑問に一つひとつ答えてくれる採用担当者と出会い、上新電機はお客さまの満足度を高める会社だと、強く確信しました。そして、この会社でお客さまと真正面から向き合う仕事がしたいと思い、入社を決めました。
主任としての日々の
業務内容を教えてください。
主任になる前は接客がメインで、目の前のお客さまや自分の仕事に集中することが多かったですが、現在は売場の責任者として、売場や店舗全体のことを考えて取り組むことが増えました。予算や実績の管理、メンバーの指導やフォロー、売場のレイアウト・ディスプレイの変更、欠品商品の発注に在庫管理など、マネジメントの範囲も広がりました。また、責任も格段に大きくなり、その変化に最初は戸惑いました。たとえば、業務でどう判断すべきか悩んだ際、以前は上司を頼っていましたが、今は逆に私がメンバーに頼られる立場です。「この指示で合っているのだろうか」と、不安に思うこともありますが、それでもだんだんと主任の自覚が芽生え、責任を全うできるようになってきました。店長や副店長をはじめメンバーにも助けられながら、日々の業務に励んでいます。
仕事のやりがいや
今後の目標を教えてください。
メンバーと協力してセールなどのイベントを成功させたり、店舗全体の実績が向上したりしたときにやりがいを感じます。メンバーの成果は、自分のことのようにうれしいです。つい最近まで私も販売担当者だったので、現場のたいへんさや、どんなときに困難を感じるかはよく分かっているつもりです。必要なときにできるだけバックアップできるよう、こまめにコミュニケーションをとることを心がけています。
また、実際に役職者として働くなかで、あらためて女性が活躍できる職場だと実感しています。女性ならではの視点をもっと取り入れれば、お客さまに寄り添った新しい提案や売場の改善につなげることがもっとできるはず。それを店舗や会社の実績にもしっかり結びつけたいと考えています。
そして、仕事とプライベートのバランスを保ちつつ、目指すは次のステップです。ゆくゆくは、ほかの女性社員のロールモデルになることを目指しています。役職者としての経験は浅く、まだまだ未熟なところもありますが、お客さまのみならずメンバーとも信頼関係を築くことで、その目標を達成したいと思っています。
オフの過ごし方
休日は、まず掃除や洗濯などの家事からスタート。目処がつけば、ドラマを観ながら、ゆっくり過ごしています。予定が合えば、友人とカフェ巡りやショッピングに行くことも。連休が取れたときは、主人と旅行をして、美しい景色を眺めながら食事を楽しんでいます。
